Políticas de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.

Acá te contamos, en criollo, qué datos te pedimos en BuscoMed, para qué los usamos y qué hacemos (y qué NO hacemos) con ellos. Todo lo que sigue te habla a vos, seas paciente o médico. Cuando un párrafo es específico para el médico, te lo aclaramos.

Quién es el responsable de tus datos

El responsable de este sitio es BuscoMed, con base en Argentina. Cualquier consulta sobre tus datos la podés hacer desde nuestra página de contacto.

Qué datos pedimos

Si sos paciente: cuando completás el formulario de consulta te pedimos tu nombre, el motivo de tu consulta, tu email y tu teléfono, además de la modalidad de atención que preferís (online, presencial o a domicilio) y tu provincia y localidad. Con eso te recomendamos un médico matriculado, o dirigimos tu consulta al médico puntual que elegiste. Nunca te pedimos el DNI.

Si sos médico: al registrar tu cuenta te pedimos tu email, una contraseña, tu título, nombre y apellido, tu matrícula profesional, tu teléfono, tu especialidad (o especialidades) y las zonas y modalidades en las que atendés, además de una foto. En algunos casos —solo en algunos, y te lo explicamos en el punto que sigue— también te pedimos el DNI.

La verificación de tu identidad, si sos médico

Verificamos automáticamente tu matrícula contra el Registro Federal de Profesionales de la Salud (REFEPS), el padrón público del Ministerio de Salud de la Nación. Si el padrón la reconoce, no te pedimos nada más.

El DNI te lo pedimos solo cuando la matrícula no se puede verificar de otra forma: cuando el padrón no la encuentra (casi siempre por un cero de más, un guion o una jurisdicción mal elegida), o cuando estás reclamando una ficha que ya estaba publicada en el sitio y hace falta comprobar que sos vos. Con el DNI, el padrón devuelve tu matrícula correcta y el trámite se destraba solo. Si nunca se da ninguno de esos dos casos, nunca te pedimos el DNI.

Ese número queda guardado junto con el resto de tus datos de identidad (tu matrícula, tu email y tu teléfono). Lo usamos para tres cosas, y para ninguna más:

• Confirmar que sos quien decís ser, y recuperar tu matrícula correcta del padrón oficial.
• Controlar que el crédito de bienvenida se entregue una sola vez por persona (no una vez por cuenta ni por matrícula).
• Control antifraude: si alguna vez tuvimos que dar de baja a alguien por fraude, evitar que vuelva a entrar con otro nombre.

El DNI no se muestra nunca en ninguna parte: no aparece en tu ficha pública, ni en los buscadores, ni en tu propio panel, ni en ningún listado. No se lo damos a nadie. Y si algún día das de baja tu cuenta por tu cuenta, lo borramos de tu ficha.

Las fichas armadas con el padrón público

Antes de que ningún médico se registrara, BuscoMed armó 128.258 fichas a partir del REFEPS, el padrón público de profesionales de la salud del Ministerio de Salud de la Nación. Es información pública y de consulta abierta.

Cada una de esas fichas tiene solamente lo que ya figura en ese padrón: nombre y apellido, matrícula, jurisdicción que la emitió y especialidad. Nada más. No tienen teléfono, ni email, ni domicilio, ni DNI.

Si encontrás una ficha tuya y querés tomarla, la reclamás y pasa a ser tuya: los datos que cargues pisan a los del padrón. Si preferís que no exista, pedinos que la demos de baja y la damos de baja.

Datos de contacto que no nos diste vos

Para poder avisarle a un médico que su ficha existe, guardamos en algunos casos un email o un teléfono que no nos dio él, sino que llegó de fuentes públicas de internet. Guardamos también de qué fuente vino.

Esos datos son estrictamente internos: no se muestran en ninguna ficha, en ningún listado, en ningún buscador ni en ningún lado del sitio, y no se los damos a nadie. Están separados a propósito del teléfono que el médico declara él mismo, que es el único que puede llegar a mostrarse. Si querés que los borremos, pedínoslo y los borramos.

Para qué usamos tus datos

• Si sos paciente: para recomendarte un médico matriculado según tu consulta (o conectarte con el médico puntual que elegiste), para mandarte por mail la recomendación o la confirmación de tu consulta, y para confirmar tu teléfono por SMS cuando corresponde.
• Si sos médico: para mostrar tu ficha pública (nombre, especialidad, matrícula verificada, zona), avisarte cuando llega un paciente nuevo, y llevar la cuenta de tus créditos y de los pagos que informás.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos ni los compartimos con fines comerciales de terceros. Los únicos terceros que reciben algún dato son los que hacen falta para que el sitio funcione:

• Cuando confirmamos un teléfono por SMS, le pasamos el número a la empresa que manda el mensaje (una empresa de envío de SMS) — solo el número, solo para ese envío puntual.
• Si como paciente escribiste "no sé" en el motivo de tu consulta, ese texto (sin tu nombre, tu email ni tu teléfono) se lo mandamos a un sistema de inteligencia artificial para que sugiera qué especialidad necesitás.
• Para verificar una matrícula, consultamos el Registro Federal de Profesionales de la Salud (REFEPS), un registro público del Ministerio de Salud de la Nación. Cuando hace falta, esa consulta va con el DNI.

Cookies

Guardamos dos cookies propias (no de terceros) por 30 días, para saber de dónde llegaste al sitio la primera vez y la última — un buscador, un anuncio, una red social, o directamente escribiendo la dirección. Nos sirven únicamente para entender qué está funcionando; nunca las usamos para mostrarte publicidad en otros sitios ni para armar un perfil tuyo.

También usamos un identificador técnico anónimo, sin ningún dato personal, para frenar envíos automáticos o repetidos de los formularios — nunca para identificarte a vos.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos desde nuestra página de contacto. Si sos médico y querés dar de baja tu cuenta, también lo podés pedir por ese mismo medio.

Seguridad

El sitio viaja siempre por conexión cifrada (HTTPS) y tomamos los recaudos razonables para proteger tus datos. Ningún sitio puede garantizar seguridad absoluta. Los datos más sensibles que pasan por acá —tu contraseña, y el DNI cuando hace falta pedirlo— no se muestran nunca en ninguna pantalla ni en ninguna página del sitio, y no se comparten con nadie.

Cambios a esta política

Si en algún momento cambiamos esta política, vas a encontrar siempre la versión vigente en esta misma página, con la fecha de la última actualización arriba de todo.

Contacto

Cualquier duda sobre tus datos o sobre esta política, escribinos desde nuestra página de contacto.