Dudas de pacientes
Las preguntas que más nos hacen antes de pedir una recomendación.
¿BuscoMed cobra alguna comisión sobre lo que le pago al médico?
No. BuscoMed no cobra comisión ni participa del valor de tu consulta: ese dinero es 100% para el médico, y se lo pagás directo a él, con el medio que acuerden entre los dos.
¿Qué significa que un médico tenga la insignia "Matrícula verificada"?
Que cotejamos su número de matrícula contra el Registro Federal de Profesionales de la Salud (REFEPS), el padrón público del Ministerio de Salud de la Nación, y coincide con una persona habilitada para ejercer. Un perfil sin esa insignia todavía no pasó ese cotejo — puede estar recién publicado o pendiente de revisión.
Pedí que me atienda un médico puntual: ¿y si no me responde?
Podés pedir que te atienda cualquier médico del sitio, tenga o no una cuenta abierta. Tu consulta le queda reservada 24 horas: en ese plazo es el único que la puede atender. Si no la toma, pasa sola a la sala donde la ven todos los médicos de BuscoMed y la puede atender cualquiera. No se pierde nunca.
Dejé mi consulta para que me recomienden un médico, ¿y si nadie la toma?
Tu consulta queda esperando en el sistema hasta que un médico matriculado de la especialidad que necesitás decida atenderla — no tiene un plazo fijo de vencimiento. Si pasa mucho tiempo sin novedades, escribinos por Contacto.
¿Qué pasa con mis datos y lo que cuento en el formulario?
Tu nombre, tu contacto y el motivo de tu consulta solo los ve el médico que decide atenderte — nunca quedan expuestos públicamente. El detalle completo está en nuestras políticas de privacidad.
¿Puedo elegir yo a qué médico le llega mi consulta?
Sí, y a cualquier médico del sitio: en su ficha tenés el botón «Quiero que me atienda…». Tu consulta le queda reservada 24 horas: en ese plazo es el único que la puede atender. Si no la toma, pasa sola a la sala donde la ven todos los médicos, así no te quedás sin respuesta. Si preferís que te recomendemos, usás el otro botón de la misma ficha.
¿La consulta es online o presencial?
Como prefieras: al completar el formulario elegís online, presencial, o "me da igual". En algunas especialidades y zonas también podés pedir atención a domicilio, si está disponible.
¿BuscoMed atiende mi obra social o prepaga?
Podés indicarlo: en el formulario elegís si preferís atenderte de forma particular o por tu obra social o prepaga, y cuál. Tenelo en cuenta: la mayoría de los médicos del sitio atienden de forma particular, así que por obra social llegás a menos médicos y la respuesta puede demorar más. Eligiendo particular llegás a todos.
¿Puedo usar BuscoMed para una urgencia médica?
No. BuscoMed conecta consultas no urgentes con un médico matriculado; no reemplaza una guardia ni una emergencia. Si es una urgencia médica ahora, llamá al 107 (SAME) o al 911, o andá a la guardia más cercana.
¿Puedo ver el teléfono del médico en su ficha antes de escribirle?
No: por privacidad, el teléfono y el email del médico no se muestran públicamente en su ficha. Dejás tu consulta por el formulario y es el médico quien te contacta a vos, con los datos que dejaste ahí.
¿Cómo dejo una reseña o cuento mi experiencia con un médico?
Sí, se puede: en la ficha de cada médico con cuenta activa vas a ver el botón para dejar tu reseña, con estrellas y un comentario. Ninguna se publica sola: las revisamos una por una antes de que salgan. Todas las opiniones publicadas están juntas en la página de opiniones de pacientes.
Tengo una crítica, una sugerencia o un problema con mi consulta — ¿a quién le escribo?
Escribinos por Contacto: leemos cada mensaje y te respondemos por email.
¿Ya sabés qué necesitás? Contanos tu consulta y te recomendamos un médico matriculado.
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