Dudas de médicos
Respuestas puntuales sobre tu ficha, tu matrícula, tus créditos y tus pacientes.
¿Qué pasa si mi verificación automática de matrícula falla?
No te frena: entrás igual. Tu ficha se crea con la matrícula pendiente y usás el sitio con normalidad. Si el registro oficial no respondió en el momento, el sistema vuelve a intentarlo solo a los 15 y a los 45 minutos, sin que hagas nada, y el crédito de bienvenida se acredita cuando la verificación se confirma. Si el registro respondió pero no encontró tu matrícula, podés reintentarlo hasta 3 veces desde ⚙️ Ajustes —casi siempre es un cero de más o la jurisdicción mal elegida— y, si con eso tampoco, subís una foto de tu credencial o tu título y la revisamos a mano.
¿Cuánto tarda en acreditarse mi pago de créditos?
No hay un plazo fijo: una persona confirma cada transferencia de forma manual. Informar el código junto con el pago ayuda a identificarlo más rápido. Te avisamos por email apenas quede acreditado.
¿Cómo me avisan cuando un paciente elige mi ficha puntualmente?
A diferencia de una consulta general (que solo aparece en tu Sala de Espera), acá sí te avisamos apenas entra: por email y, si tenés activadas las notificaciones de la aplicación, también con una notificación push. Tenés prioridad exclusiva para atenderla durante 24 horas, y si se acerca el vencimiento te mandamos un recordatorio.
¿Qué es exactamente la exclusividad de 24 horas de una consulta dirigida?
Cuando un paciente te elige puntualmente desde tu ficha, sos el único que puede atenderla durante esas 24 horas — a ningún otro médico se le muestra todavía. Pasado ese plazo sin que la tomes, deja de ser exclusiva y queda disponible para cualquier colega matriculado.
¿Qué veo de una consulta antes de gastar un crédito para atenderla?
En tu Sala de Espera se ve el nombre de pila, hace cuánto llegó, el motivo que escribió, la especialidad, la zona y la modalidad pedida. El email y el teléfono completos se revelan recién cuando la tomás y usás el crédito.
¿Qué pasa si atiendo a un paciente y después no me responde?
El crédito se descuenta al tomar la consulta, no al lograr una respuesta — es el mismo criterio para cualquier consulta. BuscoMed no interviene en la comunicación después de eso: el contacto directo con el paciente corre por tu cuenta.
Cambié de email o de teléfono, ¿cómo lo actualizo?
Desde tu panel, en ⚙️ Ajustes: ahí se cambia el email (te pedimos confirmarlo con un código) y se actualizan el teléfono y el resto de los datos del perfil cuando quieras.
¿Puedo tener más de una especialidad en mi ficha?
Sí. Además de la especialidad principal, se pueden sumar especialidades secundarias desde el perfil — los pacientes de cada una de esas especialidades te van a poder ver y elegir, y en tu Sala de Espera las consultas de todas ellas aparecen destacadas.
¿Qué modalidades de atención puedo ofrecer?
Online, presencial y, en las zonas donde esté habilitado, a domicilio — se tildan en tu perfil y así se reflejan en tu ficha pública y en las consultas que podés tomar de la Sala de Espera.
¿Qué pasa si dos médicos quieren atender la misma consulta a la vez?
Gana el primero: apenas un médico la toma, la consulta deja de estar disponible para cualquier otro en el mismo instante. Al segundo, que llegó un segundo tarde, le avisamos que ese paciente ya fue atendido, y no se le descuenta ningún crédito.
Si me doy de baja, ¿qué pasa con mi ficha pública?
La baja la hacés vos mismo, desde Ajustes en tu cuenta: elegís el motivo, confirmás y listo. Tu ficha vuelve a ser una ficha del padrón oficial, con la misma dirección web de siempre: quedan los datos públicos del registro y se van tu foto, tu descripción y tus datos de contacto. Perdés el acceso y los créditos que te queden, y podés volver a registrarte cuando quieras.
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